개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관계 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

• 회원가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 계정 및 권한 관리
• 고객관리, 차량관리, 부품관리, 정비일지, 예약·상담 관리, 메모 및 이미지 등록 등 서비스 제공
• 공지사항 전달, 문의사항 응대, 민원 처리, 분쟁 대응, 고지사항 전달
• 서비스 품질 개선, 통계 분석, 기능 개선, 오류 확인, 장애 대응, 보안 점검
• 비정상 이용 탐지, 접속기록 관리, 부정 이용 방지, 해킹 및 침해사고 대응
• 유료서비스 제공 시 결제 처리, 거래내역 관리, 환불 처리, 세금계산 및 정산 관련 업무

2. 처리하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

회사는 원칙적으로 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호와 같은 고유식별정보나 민감정보를 법적 근거 없이 수집하지 않습니다. 다만 법령상 의무 이행 또는 정보주체의 별도 동의가 필요한 경우에는 그에 따라 처리할 수 있습니다.

3. 개인정보의 수집 방법

• 회원가입, 로그인, 정보수정, 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력하는 방법
• 문의, 상담, 고객지원 요청, 게시판, 파일 업로드 기능을 통한 수집
• 서비스 이용 과정에서 쿠키, 로그기록, 접속기록 등 자동 생성 정보 수집
• 결제 및 거래 과정에서 생성되는 주문·결제 관련 정보 수집

4. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

법령에 따라 보존 의무가 있는 경우에는 해당 기간 동안 별도로 분리 보관할 수 있습니다. 또한 이용자가 직접 입력하여 서비스 내에 생성한 업무 데이터는 서비스 특성상 회원 계정에 귀속되어 저장되며, 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시 관계 법령, 분쟁 여부, 백업 주기, 기술적 처리 가능성 등을 고려하여 순차적으로 삭제 또는 분리 보관될 수 있습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 정보주체가 사전에 별도로 동의한 경우
• 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• 수사기관, 감독기관, 법원 등 권한 있는 기관의 적법한 요청이 있는 경우

회사가 향후 제3자 제공이 필요한 서비스를 운영하게 되는 경우, 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용 기간 등을 별도로 공개하고 필요한 동의를 받겠습니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 일부 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다. 이 경우 관계 법령에 따라 위탁계약을 체결하고 개인정보가 안전하게 처리되도록 관리·감독합니다.

현재 회사가 운영상 사용하는 호스팅, 서버, 문자, 이메일, 결제, 알림 발송, 유지보수 등의 외부 서비스가 있는 경우 실제 운영 환경에 맞추어 아래와 같이 기재하여야 합니다.

실제 사용하지 않는 업체는 삭제하시고, 실제 사용 중인 업체만 정확히 남기시면 됩니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 내부 기준 및 관련 법령에 따라 파기합니다.
• 전자적 파일 형태: 복구 또는 재생되지 않도록 기술적 방법을 사용하여 안전하게 삭제합니다.
• 종이 문서 형태: 분쇄하거나 소각하는 방법 등으로 파기합니다.

다만 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스 또는 보관장소에 분리하여 보관하며, 법령이 허용하는 범위를 제외하고 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 동의 철회 및 회원탈퇴 요청

권리 행사는 서면, 이메일 또는 서비스 내 기능 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

다만 관계 법령에서 열람, 정정·삭제, 처리정지를 제한하거나 거절할 수 있는 경우에는 그 사유를 안내할 수 있습니다.

법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 적법한 위임장 등 회사가 요청하는 확인자료를 제출하여야 할 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 관리적·기술적·물리적 조치를 취하고 있습니다.

• 개인정보 접근권한 최소화 및 관리자 권한 분리
• 비밀번호 등 중요정보의 암호화 또는 일방향 해시 처리
• 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 조치
• 보안프로그램 적용, 보안패치, 취약점 점검
• 비인가 접근 차단을 위한 접근통제 및 인증 절차 운영
• 개인정보 취급자 최소화 및 내부 관리
• 해킹, 악성코드, 비정상 요청 등에 대한 모니터링 및 대응

다만 인터넷 환경의 특성상 절대적으로 완전한 보안을 보장할 수는 없으므로, 회원도 비밀번호 관리, 공용기기 사용 주의, 백업 수행 등 스스로의 보호조치를 병행하여야 합니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 이용자 맞춤 서비스 제공, 로그인 유지, 접속 분석, 보안 기능 운영 등을 위하여 쿠키(cookie) 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다.

• 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 작은 텍스트 파일로서 이용자의 기기에 저장될 수 있습니다.
• 이용자는 웹브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
• 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 유지, 자동입력, 일부 맞춤형 기능 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자 및 담당부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리하도록 하겠습니다.

12. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터
• 개인정보 분쟁조정위원회
• 대검찰청
• 경찰청 사이버범죄 신고시스템

위 기관은 회사와는 별개의 기관이며, 회사 자체적인 개인정보 불만처리 또는 피해구제 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요한 경우 문의하실 수 있습니다.

13. 아동의 개인정보 처리

회사는 원칙적으로 법정대리인의 동의가 필요한 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 만약 관련 서비스가 추가되어 아동의 개인정보 처리가 필요한 경우에는 법령에 따른 별도 동의 절차와 보호조치를 마련하겠습니다.

14. 링크 사이트 및 외부 서비스

서비스 내에는 외부 사이트 또는 제휴 서비스로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 외부 사이트는 회사의 개인정보처리방침이 아닌 해당 사이트의 정책이 적용되므로, 이용 시 별도의 개인정보처리방침을 확인하시기 바랍니다.

15. 방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법령, 정부정책, 서비스 내용 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 시행일자와 변경사항을 서비스 화면 또는 공지사항을 통하여 안내하겠습니다.

중대한 변경이 있는 경우에는 이용자가 알아보기 쉽도록 별도 고지할 수 있습니다.

16. 시행일

1차수정 : 2026년 04월 14일 v1.0

본 방침은 2026년 03월 01일부터 시행합니다.